| 工作经历 |
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| 2001年04月—2003年01月 | 上海创时信息系统有限公司 | 渠道经理 |
| 公司简介：上海创时信息系统有限公司是创新集团（香港亚洲卫星通信集团大陆公司）下属全资子公司，公司主要经营：CALL-CENTER呼叫中心业务（在北京、上海、广州拥有300个席位）、IDC数据中心业务（在上海拥有1000平米机房）、ISP接入业务。 |
| 工作职责：主要负责公司数据中心和呼叫中心业务的渠道以及大客户的拓展和维护。开发主要客户和合作伙伴 |
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| 2003年02月—至今 | 上海电信呼叫中心 | 运营经理 |
| 公司简介：上海电信呼叫中心是一家由上海电信公司控股的、代表上海电信公司对外经营商用CallCenter业务的专业公司。 |
工作职责：1） 协助销售与客户进行洽谈，项目准备阶段与客户一起制定流程、服务指标；与技术部、人事部、培训质控部门协调；
2） 项目开始运行后对项目进行日常管理，与客户保持沟通，保证项目正常运营。
3） 本人有8年的呼叫中心的管理工作经验：先后负责管理15个INBOUND项目和83个OUTBOUND项目的运营。 |
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