| 工作经历 |
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| 2005年08月—2007年09月 | 万联证券有限责任公司 | 人事专员 |
| 公司简介：广州市首批规范类券商，隶属于省国资委，国企，员工1000人左右，广州市本地券商。 |
| 工作职责：一、招聘方面：1、根据公司新时期的发展规划，并通过收集各后台职能部门和前台营业网点的人员需求调查，对公司各部门进行人员的规划和预算并做招聘和内部调剂计划，包括（1）年度招聘计划（一般为年初2月春节后）；（2）业务拓展需求招聘（一般为新开设部门或者公司有新业务开展急需招聘外部人员或者内部调配）（3）公司内部调剂；2、根据原本在营业部累计的渠道资源，继续与智联招聘、南方人才、广州日报等媒体合作进行多渠道招聘，招聘人选包括：（1）营业部业务员；（2）营业部营销主管/总监；（3）营业部营运总监；（4）营业部负责人；（5）职能部门负责人；（6）保荐人；已通过各种渠道招聘到了3名保荐人，众多营销主管\总监和大批的营销岗人员；二、培训方面：1、根据公司新时期的发展规划，并通过收集各后台职能部门和前台营业网点的培训需求调查，对公司各部门人员进行培训的规划并做培训计划；2、根据不同部门不同人员分别进行不同的培训，主要包括内训和外训和证监局培训三部分；（1）内训主要是自上而下的营业部负责人、营销总监、营运总监、营销主管、业务人员的营销技巧和客户服务以及新业务培训，培训主要由公司内部人员讲课。除了做计划和培训预算的实施外，场地的联系布置等工作。（2）外训工作涵盖公司全体员工，主要包括新业务培训、执行力培训、团队建设培训、系统应用培训等，主要是公司外部讲师讲解，我主要联系对象是金融培训公司或者专业的培训机构，他们和我都有长期良好的培训合作关系；（3）证监局培训主要是营业部负责人、公司高管关于制度、新业务、风险管理方面的培训；3、培养和挖掘公司内部的培训讲师。通过内部竞聘，考试、面试、试讲等流程，挑选出合格的培训讲师，根据公司的发展需要，制定出不同的版块，不同的版块有三种级别不同的讲师。4、员工考试系统和人力资源管理系统的研发；我和公司内部信息中心共同研制出一套人力资源管理系统，包括生日、合同到期、360度评分、休假、考勤、员工档案、履历等大集中管理系统三、劳动合同和日常管理1、建立劳动关系，本人于广州市社保局有良好的关系，公司内部员工用工手续、社保等均由本人办理。于南方人才市场保持长期合作关系，对于档案管理和户口转接工作有良好的合作。2、公司内部劳动合同管理、档案管理、履历管理等。 |
| 工作业绩：（1）培养出26名营业部的培训师，培训内容包括团队建设类、客户服务类、保荐人考试类、执行力类数类；（2）通过对公司内部投资银行部的员工进行外部培训，内部培养出3名保荐人；（3）新劳动合同法出台后，更改了公司原有的劳动合同管理制度。新建立了一套员工合同管理办法。（4）与广州大学城里的广外、广州大学、广东商学院等5所高校建立了良好关系，我们成为他们的实习基地，他们成为我们人才库。 |
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| 2007年09月—至今 | 万联证券有限责任公司 | 营销总监 |
| 公司简介：广州市首批规范类券商，隶属于省国资委，国企，员工1000人左右，广州市本地券商。 |
| 工作职责：背景：2007年底，公司营销口正式建立，从原来的客服工作转型为营销客服，与营业部的营运口两线分开，前、中、后台分离。营销总监主要负责前台营销和中台客户服务。一、招聘1、网络招聘：我们的网络合作商包括智联、前程无忧、金融英才网等；通过合作联合举办人才交流会，日常的网站招聘等方式，营销人员团队从0人扩充到70人。2、大学招聘：原先人事部的工作，为我在大学校园的招聘打好了人脉基础。我们为学校提供长期实习培训基地，他们为我们提供人才。我们与广大、广外、广商、广工等组织专场招聘，部分相熟的班主任直接向我们推荐学生。3、渠道招聘：一些有从业经验，管理经验和团队资源的高端人才，通过常年累计的人脉转介绍和营销渠道搜索获取，说服跳槽。4、考场招聘：每年4次的从业资格考试现场招聘。与3到4个考场有合作关系。二、培训1、考试培训：考前一个月。证券从业人员必须通过证券从业资格考试，由我和团队中选拔培养出来的专职考试培训师进行。2、入职培训：合格后两周内。由我、资深的客户经理和选拔出来的主管负责分组进行。3、营销技巧培训：每周两次。我主持，由每周业绩出色的客户经理进行经验分享。4、证券知识的培训：每周一次。已经培养出一位专职的培训师。5、合规培训：每周一次。由营业部合规培训师进行，我支持。三、营销资源的分配营销费用主要在：1、员工激励；2、渠道开发和维护；3、活动的组织；根据不同时期的需要，调整费用在这三个板块的比重。四、渠道开发和维护1、银行渠道开发：通过陌生拜访，熟人介绍等方式，达成与银行双赢的合作，通过驻点、合作营销活动等方式；已与工农中建招等10间银行超过40个网点取得了合作关系；2、银行渠道维护；根据网点的地理位置，产生的效益合理的分配拜访的时间、频率和营销费用；3、小区渠道开发和维护；通过陌生拜访，熟人介绍等方式，与居住密集的住宅小区取得合作；目前开发两个住宅小区。通过周末的座谈会、节日拜访、节日宣传活动都是很好的维护方法；4、其他渠道的开发和维护；除了银行和小区，报摊、4s店、美容美发店等都是我们的渠道，主要是通过资源互利和利润分成方式达到双赢；五、人力资源和渠道资源的合理搭配：渠道负责人和营销人员是否合得来，这方面工作要及时维护交流和更换人员。六、日常制度和人员激励1、考勤：由于营销人员日常工作主要在外。严格执行考勤方法和经常巡点非常关键，对于规范日常工作和不打击工作积极性很重要。2、档案管理：证监局对营销人员的档案连续性管理很严格，纸质档案或者电子档案若有缺失或不一致，直接影响到我和公司总部合规总监，由秘书处理，我复核。3、业绩考核和淘汰：业绩和淘汰的联系，调动营销人员的持续活力。招聘工作必须给力。4、每周、每月、季度的工作会议、总结会议等，均由我主持。七、活动组织1、银行：每季度与某一网点、支行或者分行举行1-2次季度投资报告会，既拉近关系，又能结识客户出业绩；2、小区：每季度与两个小区合作一次投资沙龙，拉近物管的关系，加深业主对我们的熟知程度；3、平时密切留意报纸新闻一些证监局或者媒体举办的金融相关户外活动，积极参加，通过派单，送礼物做市场调查的方式获取客户资料后续跟进。4、内部：每周下午收盘至6点前与营业部举办“盘后解读”活动；每月选取一周末在营业部举办茶话会；做好了口碑，通过存量客户转介绍，同时也通过短信电话等让一些潜在客户前来参加。5、体育活动：每半年举办一次乒乓球比赛，活跃营业部气氛，带动客户信心；八、人员激励1、每周培训结束后，举行员工玩游戏，由秘书负责选取游戏，我主持；2、根据人员的精神面貌，不定期的设立资金奖项；3、每半年组织全体营销人员外出集体旅游；4、每年举办一次大型颁奖晚会，奖励业绩突出的员工。 |
| 工作业绩：一、客户资源经验：多年的证券从业经验，累计了15万名客户的联系方式和详细个人资料，初略估算证券总值超200亿。二、团队资源经验：5年团队管理经验，招聘人数250人，稳定团队人数为30人，团队拓展客户1500多人，累计资产超过2.5亿。三、渠道资源经验：开发银行网点40多个、小区网点2个、4s店一个、美容美发店2个等；四、活动组织经验：每周末在小区投资咨询会1次，每月小区或者银行大型投资报告活动1-2次，每季度与银行合作大型投资报告会1-2次；五、招聘工作渠道：与3家网络招聘网站长期合作；与招聘网站、大学招生就业办合作组织专场招聘超过20场；建立长期实习基地学校2间；六、培训工作经验：自己长期对营销人员进行培训，也培养了考试培训，新员工培训，营销技巧培训和基础知识培训的培训师各一名。 |
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