本人现为路华救援（北京）有限公司运营部经理。自2005年参与中国上海分公司筹建以来，将一支不足30人的小型团队打造为目前超过150人的业内领先的服务运营团队。该部门目前下辖呼叫中心，供应商网络部，质控流程三个团队，为中国顶级的保险公司、银行及汽车制造商提供独家的优质道路救援及增值服务。
作为运营服务部门的总负责人，一直与中国平安、PICC、大地保险、建设银行、交通银行、广发银行、进口大众、保时捷、法拉利-玛莎拉蒂等公司的业务负责人保持着紧密业务关系。道路救援需要经常性应对大规模突发事件。面对这种行业特殊性，本人擅长承受压力，在短时间内快速反应，正确地分析事态进展，提出有效及时的决策规划。
在本人服务期间,公司经历了3位总经理人事变动。每次本人及下属团队都能适应不同的管理风格，毫无保留的执行管理层经营理念。运营部目前的直接管理层均为路华5年以上的老员工，从招聘到培养均由我进行，进而保持运营部快速扩张的稳定运作状态。本人希望能用过去所学所见为贵公司发展尽一份心力。 |
